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„Zusammengefasst: Nie wieder !!
Bei meiner Bewertung möchte ich fairerweise zwischen Verkauf/Lieferung
und Service unterscheiden. Zur Qualität der Beratung kann ich nichts sagen, da ich genau wusste, was ich brauchte. Der Kontakt war freundlich und positiv. Die gewünschten Produkte wurden pünktlich geliefert.
Nun zur Kehrseite der Medaille. Verkaufen können viele Unternehmen. Aber Kundenorientierung merkt man erst, wenn etwas nicht so funktioniert wie geplant. Und da war meine Erfahrung mit Maxi Computer leider alles andere als positiv.
Um es kurz zu machen: Beim Auspacken aus dem Originalkarton stellten wir bei einem Gerät eine großflächige Beschädigung am oberen Rand des Gerätes fest.
Details der anschließenden Reklamationsphase und der stattgefundenen Kommunikation oder eben deren fehlen würden hier den Rahmen sprengen.
Ich persönlich werde in Zukunft sicher auf eine Zusammenarbeit mit dieser Firma verzichten.
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„Meine Familie war Stammkunde bei dieser Fa.. War,....wie sich herausgestellt hat nimmt es diese Fa. mit
den Garantiebestimmungen nicht so genau.
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Unzumutbar?20.07.2019Baudiagen Gebäude und energie
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„Ich kaufe seit dem es Maxicomputer gibt dort ein. Meine Erfahrungen sind durchwegs positiv. Kompetentes
Personal. Auch wenn es mal brennt ist Maxicomputer schnell mit Hilfe zur Stelle. Alles Bestens.
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„Ich habe im Oktober 2015 bei MaxiComputer in Hamm einen neuen PC gekauft. Die Komponenten habe ich mir
im Vorfeld selbst anhand diverser Testergebnisse ausgesucht. Der freundliche Kundenberater hat sofort die Verfügbarkeit überprüft und mir mitgeteilt, der PC könne innerhalb von wenigen Tagen entsprechend zusammengebaut werden. Dabei empfahl er mir noch, eine Komponente aus Kompatibilitätsgründen durch eine andere zu ersetzen. MaxiComputer hat diesen PC dann wie gewünscht in kürzester Zeit zusammengebaut und das Betriebssystem Windows 10 installiert. Inwischen läuft der PC seit mehreren Wochen absolut stabil und stressfrei, ich bin sehr zufrieden.
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„Erster Eindruck: netter mittelgroßer Laden mit durchaus freundlichen, wenn auch eingeschränkt motivierten
Mitarbeitern. Sicherlich geeignet wenn man mal schnell ein gängiges (Ersatz)Teil, wie USB Stick, Tastatur oder Maus braucht..... Sie bestellen einem auch alles was man sonst möchte an Laptops und Co, aber mal ehrlich: wer tut das nicht.
Ich habe meinen Laptop dort abgegeben da er sich immer wieder plötzlich ausschaltete. Er wurde für 1 Woche dort behalten, am Ende durfte ich 45 Euro bezahlen mit der Aussage das Problem sei behoben. Auf die Nachfrage was denn gewesen sei meinte der Herr: das wüsste er nicht, das hätte sein Kollege gemacht. Also gut...
Zuhause angekommen musste ich leider feststellen dass das Problem keineswegs behoben war... der Computer ging noch immer unvermittelt aus...
Einige Tage später stellte ein Bekannter fest, dass es sich um einen Kabelbruch am Netzteil handelte.... also neues Netzteil und fertig.
Das ist jetzt bei Gott nicht so ne schwierige Geschichte oder sonderlich selten. Da hätte man als Computerfachhandel durchaus drauf kommen können.... gut so haben sie 45 euro ohne arbeit kassiert.....
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